Profilo aziendale

Specializzati nell'assistenza

Qustodia è un'azienda specializzata nella progettazione, organizzazione ed erogazione di servizi di estensione della garanzia legale di conformità.

Qustodia si pone come unico referente per ogni Cliente che desidera tutelare il proprio acquisto anche dopo la scadenza della garanzia legale prevista per legge.

Trattandosi di un argomento complesso e altamente specialistico, i Clienti desiderano poter contare su un singolo interlocutore capace e preparato per quanto riguarda l'assistenza tecnica. Quando acquistano un prodotto desiderano sapere che uno specialista si prenderà cura del loro acquisto, si preoccuperà di ritirarlo, ripararlo e riconsegnarlo nel rispetto di tempistiche certe e concordate, oppure, in caso di necessità, riceveranno la visita di un tecnico a domicilio che risolverà il guasto.

Sito internet e Centrale Operativa sono al servizio dei Clienti che hanno acquistato il servizio di assistenza tecnica Qustodia su prodotti di informatica, telefonia, apparecchi audio e video, televisori LCD e al plasma, elettrodomestici e tante altre tipologie di prodotti.

Qustodia garantisce prestazioni professionali specializzate grazie a un network di Centri di Assistenza Tecnica convenzionati presenti in tutta Italia.

Mission

Proteggere e avere cura

Sempre attenta ai cambiamenti del mercato ed alle nuove necessità dei consumatori, Qustodia lavora costantemente per studiare nuovi servizi in linea con le esigenze dei fruitori dei propri servizi.
Il know-how unico si accompagna alla continua ricerca di servizi innovativi che anticipano le esigenze di consumatori accorti: la gamma di servizi Qustodia si evolve e si sviluppa con i propri clienti.
Qustodia è una realtà imprenditoriale che ricerca la migliore qualità, efficienza, flessibilità e la massima affidabilità dei propri processi e sistemi di lavoro.
Qustodia si propone di assistere il consumatore anche a distanza di anni dall'acquisto di un prodotto fornendo assistenza tecnica esclusivamente attraverso operatori specializzati in grado di garantire interventi di riparazione rapidi ed efficaci.